Q&A
Q.
予約しないとモデルハウスの見学はできませんか？
A.
ご見学は可能です。ただ当日のご来場の人数によって駐車場の兼ね合い等もございますので、ご予約頂いた方がスムーズにご案内可能です。
また、ご相談されたいことをご予約の際、事前にお伝えして頂けることでお客様に合ったご提案が可能になります。お気軽にお問い合わせください。
Q.
売り込みはされませんか？
A.
こちらから売込みをすることは一切ございません。
お客様に家づくりに関して誠意をもってご相談に乗らせていただいております。
どうぞ安心してご利用ください。
Q.
小さな子供がいるのでゆっくり見られるか心配です。
A.
小さなお子さまがいらっしゃるご家庭のお客様大歓迎です。
当日は、ゆっくりご見学やご相談ができる様に、子育て経験のある優しいスタッフがお子様のお世話させて頂きます。
また、DVDの鑑賞も可能ですのでお子様のお好きなDVDをお持ち頂いても構いません。おもちゃも用意しております。
お子さまがご一緒だとゆっくり見学に時間を取れないのではとご心配だと思いますが、お時間を作るお手伝いはお任せください。
Q.
どのようなご相談ができますか？
A.
・実際に建築したお家を見てみたい
・土地探しの相談がしたい(ご紹介、ご案内も可能です)
・資金計画の詳細を知りたい
・自分に合った間取りやどんな大きさのお家にしたら良いか知りたい
・店舗を検討していて相談に乗って欲しい
・リフォーム、リノベーションを検討していて相談に乗って欲しい
・プランを描いてほしい(1回無料)
モデルハウス見学について
レンタルスペースについて
Q.
複数人でシェア利用は可能ですか？
A.
はい。ご利用料金は変わりませんのでおトクです。
Q.
30分だけの延長はできますか？
A.
延長は可能ですが、料金は1時間単位（2,000円）となります。
Q.
予約時間に遅れてしまった場合はどうなるの？
A.
撮影はできますが、撮影時間は短くなってしまいます。
撮影シーンが少なくなることが予想されます。
余裕のある出発時間をお定めください。
遅れてしまいそうな時は必ずお電話いただきますようお願いいたします。
Q.
当日の持ち物は？
A.
撮影に必要な小物アイテムなどあればぜひお持ちください
（セッティングに時間のかかるものはご遠慮ください）。
お子様に場所見知りや人見知りなどがある場合などは、お気に入りの絵本や小物、お菓子などお持ちいただくと効果的です。
ラムネやグミなどひとくちおやつがおすすめです。
チョコや飴などお衣装を汚す恐れのあるものは、お避けください。
Q.
衣装は何回着替えられる？
A.
お時間内でしたらお着替え可能です。
次の撮影枠が空きがあるときは延長撮影も可能です。
延長15分 3,000円（税抜）衣装のご用意はございません。お気に入りの衣装をお持ち込み下さい。
Q.
写真データの納品納期は？
A.
納期は撮影日から1週間以内にオンラインアルバムにてメールまたはLINEで
納品致します。
メディアでの郵送納品をご希望の方は別途オプションでご用意しています。
Simple-style 1枚2,000円（税抜）
※撮影日より10日以内納品致します。
Photo-style（写真入りケース） 5,000円（税抜）
※納期1ヵ月程で納品致します。
レンタルスタジオについて
Q.
予約のキャンセルはどうすればいいの？
A.
予約をキャンセルする場合は、必ずメールでのご連絡をお願いいたします。
coconfouato@marumi-housing.co.jp
こちらからキャンセル確定の返信をさせて頂きます。
レンタルスペース、Studio撮影ご予約のお客様のキャンセル料に関しましては、前日まで無料・当日100%を頂戴します。
但し、日程変更に関しましては無料です。
Q.
クレジットカードは使えるの？
A.
申し訳ございませんがご利用出来ません。
お支払いは事前振込または当日現金でのお支払いをお願いいたします。
Q.
レンタル料金は1人あたりですか？
A.
何名様でご利用いただいても同じ金額になります。
変更・キャンセルについて
Q.
駅から近いの？
A.
駅から少々距離がございますのでバスのご利用をお願いいたします。
最寄り駅は武蔵野線[南越谷駅]または東武スカイツリーライン[新越谷駅]よりバスの乗車をお願い致します。
詳細はコチラからご確認ください。
カーナビをご利用の際は 越谷市川柳1-61-1 と入力してお越し下さい。
Q.
専用の駐車場はある？
A.
4台分のご用意がございます。無料でご利用頂けます。
Q.
授乳やおむつ替えする場所はあるの？
A.
空いているお部屋をご利用頂けます。